Ｑ&Ａ

貸館は午前9時から午後9時30分の時間帯で行っておりますが、夜間区分（午後6時から午後9時30分）のご利用がない場合の窓口の受付業務は午後5時までとなります。

毎週火曜日（ただし、火曜日が国民の祝日にあたるときはその翌日）が休館日となります。年末年始の休館は、12月28日から1月4日までです。

また、設備点検等のために臨時に休館する場合があります。

最寄り駅はJR琵琶湖線の草津駅です。草津駅東口からホールまで徒歩約15分です。草津駅東口からバスをご利用の場合、帝産バス(ロクハ荘（市役所）、グリーン線（市役所）、上桐生線（市役所）、草津車庫線（市役所）行)にて「草津市役所」下車が便利です。
（土日祝日は運行がございません。「伯母川新橋」または「草津中学前」バス停で下車、徒歩５分）
詳しくは「アクセスマップ」をご覧ください。

当館専用の駐車場はございません。草津市役所の立体駐車場（無料）をご利用ください。市役所との共用になりますので､ご来館の際はなるべく公共の交通機関をご利用ください。駐車スペースが満車の場合は、近隣のコインパーキングをご利用ください。

ホール客席以外は、ロビーも含めて飲食可能です。ただし、館内にごみ箱はございませんので、お持込いただいた物はゴミを含めて必ずお持ち帰りください。
なお、館内に飲食施設や売店はございません。

自動販売機をロビーに設置しております。ご自由にお使いください。

コインロッカーは設置しておりませんので、貴重品等の管理はお客様自身でお願いいたします。

手荷物についてはお預かりしておりません。

多目的トイレ内におむつ替え台を設置しておりますのでご利用ください。

館内を含め敷地内はすべて禁煙となっております。

貸し出し用車椅子が1台ございます。ご利用の方は当館スタッフまでお声掛けください。ご利用後は所定の場所にお戻しください。

事務所前に車椅子対応の多目的トイレを設置しております。
また、ホール客席には、車椅子でのご観覧席を設けております。

筆談器は、受付窓口にご用意しております。

AEDは、受付窓口に設置しております。

公衆電話は事務所前に設置しております。

利用者様に対してコピーサービスを行っております。ただし、窓口が混雑している場合はお断りすることがございます。

無料Wi-Fiをご利用いただけます。

チラシにつきましては、内容を確認のうえ配架させていただきますので、受付窓口へお持ちください。なお、スペースに限りがございますので、お日にちの近い催しのものから順次設置いたします。ご了承ください。

ホールの利用申し込みは、利用日の属する月の1年前の月の初日（休館日の場合は翌日）から利用日の14日前の日まで
その他諸室等の利用申し込みは、利用日の6か月前の月の初日（休館の場合は翌日）から利用日の3日前の日までが申請受付期間となります。

当館窓口でのみ利用申し込みを受け付けております。
事前にお電話もしくはホームページ、来館にて、ご利用を予定されている施設の空き状況および申し込み方法の詳細を確認いただいておりますと、スムーズに手続きを行っていただけます。
電話、ファックス、電子メールでの申し込みはお受けいたしておりません。遠方からのご利用の方はお問い合わせください。

草津市民以外の方もご利用いただけます。

施設の予約状況にはついては、ホームページ上で「施設の空き状況」を公開しておりますのでご確認ください。インターネットのご利用ができない場合はお電話でお問い合わせください。

連続使用の日数制限は、現時点では設けておりません。

ホールに関しては座席表・舞台平面図等の各種図面をご用意しております。ご来館いただければお渡しできますし、「施設紹介」からダウンロードできますのでご活用ください。

間違いを防ぐため、お電話でのご予約（仮予約含む）はお受けいたしておりませんのでご了承願います。当館窓口までお越しください。
施設の空き状況はお電話でもご確認いただけますので、お問い合わせください。

ホールの催し物に関係した物品（書籍・ＣＤ等の商品、関連グッズ等）については、申請書をご提出いただき、承認された際には可能です。詳細は当館窓口までお問い合わせください。
ご利用後、売上代金の10％を手数料としてお納めいただいておりますのでご了承ください。
なお、直接的な物品等の販売や売買契約そのものを主目的としたご利用はお断りしておりますので、あらかじめご了承ください。

入場料またはこれに類するものを徴収する場合、加算がございます。1,000円以下の場合は30％加算、1,001円以上の場合は50％加算となります 。
加算額は、基本料金を基に算出いたします。詳しくは、「利用案内」をご覧ください。

施設使用料に含まれておりますので、冷暖房費はかかりません。

当館の付属設備を利用された場合は、ご利用分の「付属設備使用料」をいただきます。ご利用日当日の精算となりますので、ご準備ください。
詳しくは「利用案内」をご覧ください。

施設利用料金は前納となっております。原則、請求日から１０日以内にお支払いください。なお、付属設備使用料は利用日当日の精算となります。

可能です。
ただし、振込手数料に関しては、ご利用者様でご負担ください。

お見積りのご依頼も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

日程変更扱いでの充当は行っておりませんので、一旦キャンセルの手続きを行った後、再度新たな申請をお願いいたします。

ご利用の申請を行った後に、そのご利用を取り消し（キャンセル）しようとする場合は、すみやかに所定の様式に記入の上、提出してください。
予約した施設や利用日からどれくらい前のキャンセルなのかによって返金額（還付率）が異なります。

含まれます。
利用時間には、準備の他に練習や後片付けなど、利用に必要な一切の時間が含まれるため、お申込みいただいた区分の利用時間内で、会場準備や撤収、現状復帰、退出を完了してください。
事前に準備が必要な場合や撤収に時間がかかることがあらかじめ分かっている場合は、前後区分を併せたご利用申し込みをお願いいたします。

原則として、利用区分時間帯でのご利用をお願いします。
当日、やむを得ず利用時間を超過する場合は延長が可能です。超過した場合は、延長時間直前の「利用区分（午前、午後 または 夜間）」の施設利用料金の30％相当額をお支払いいただきます。
延長することがわかっている場合は、事前に必要な区分をお申し込みください。

消防法上、定員を超えてのご利用はできませんので、ご了承ください。

文化教室等諸室の当日利用申込みはお受けいたしておりません。3日前までのご予約をお願いいたします。

ゴミはすべてお持ち帰りください。

鍵のかかる荷物の保管場所がないため、ご利用日以前の当館宛の郵送等による荷物のお預かりは原則行っておりません。

当館では、宅配便の取次ぎサービスは行っておりません。

ホームページ内の画像は無断での転載を禁止させていただいておりますので、ご了承ください。

地図データは、ホームページから印刷可能ですのでご利用ください。詳しくは「アクセスマップ」をご覧ください。

リハーサル室は、一面鏡張りとなっており、レッスンバーも設置しておりますので、バレエやダンス等の練習が可能です。
ピアノ（アップライト）を設置しておりますので、合唱や楽器の練習等にもご利用いただける、多目的な空間となっております。
※ピアノは使用料が別途かかります。

どの施設も机・椅子を常設しておりますので、会議等でご利用いただけます。また、机・椅子は可動式ですので、フリースペースとしてもご活用いただけます。
備え付けのスクリーンや、マイク等を設置しております。（※マイク使用は有料）
それぞれの施設の大きさや収容人数などは「施設紹介」をご覧ください。

これらの施設のご利用が飲食を目的とした利用でない場合は、室内での飲食を認めております。その際は、必ず事前に受付窓口までお申し出ください。
飲食を行った場合は、利用後の室内清掃とゴミの持ち帰り等、処理の徹底をお願いいたします。

ホールをご利用いただく際は、事前の打ち合わせが必要です。施設利用1ヶ月前を目安に、草津アートセンターへご連絡ください。（早めの打ち合わせをご希望の場合は、調整いたしますので事前にお知らせください。）
また、進行表や仕込図、プログラム、司会原稿等、利用当日の流れがわかる資料がございましたら、打ち合わせの際にご持参ください。

ホールが利用されていなければご覧いただけます。下見をご希望の方は事前にご予約をいただければ、当館スタッフがご案内いたします。

楽屋は、予約したホールに付随して２部屋を無料でご利用いただけます。
また、ホールの利用に合わせて楽屋以外の当館施設をご利用いただく場合は、ホールの利用申請と同時にお申込みいただくことができます。

原則、当館での本番利用と連続する形でホールをリハーサルで利用される場合に、ホール基本使用料のみ算出した金額の５０％の料金でお使いいただけます。

ご利用日以前に、本番で使う備品等を当館宛に郵送等で受け取ることは原則行っておりません。

ピアノは、ヤマハのコンサートグランドピアノ（ＣＦ３）です。

ピアノの持ち込みは可能です。
ただし、ピアノの搬入・搬出等の手配は、全て利用者側で行っていただきますのでご了承願います。

必ずしも調律はしなくても構いませんが、ピアノは大変繊細ですので、できるだけ調律されることをお勧めします。なお、調律にかかる費用はすべてお客様負担となっております。
また、当館ではピアノの調律の手配は行っておりません。

ホールには映写機を設置しておりません。映像プロジェクターを設置しておりますので、詳しくは、舞台スタッフにお問い合わせください。

当ホールでの催事であればホームページでの案内やチラシ・ポスターの掲示等を行っておりますので、お気軽に当館スタッフにご相談ください。
また、ラジオ等の告知については、草津アートセンターまでご相談ください。

草津クレアホール・草津アミカホールにおける催事を対象にチケット販売を行っておりますので、チケットおよびチラシをご持参のうえお申込みください。
なお、販売に伴い、チケットの売り上げ代金の10％を手数料として納めていただいております。

当館主催の公演については、チケットの取扱や公演内容の情報を当館ホームページにて公開しております。「公演・イベント情報」をご覧ください。
詳しくは、「草津アートセンター　TEL 077-561-6100（受付時間 9:00～17:00）」までお問い合わせください。
その他の公演につきましては、各主催者までお問い合わせください。

客席での飲食はお断りしておりますが、ロビーでの飲食はできます。

公演中の客席内での写真撮影および録音・録画は、上演のさまたげになりますので固くお断りしております。場合によっては、アーティストの肖像権や版権等にも触れる可能性もあり、公演が中止になる場合もございますのでご遠慮ください。

当館ホームページでご覧いただけます。「施設紹介」からダウンロードいただけます。

一度購入いただいたチケットの変更・キャンセルおよび払戻しは受付けておりません。公演が中止になった場合に限り、払戻しをすることがありますので、主催者にお問合せください。

チケットをお持ちでない方は、原則としてご入場いただけません。再発行もできませんので、保管には十分お気を付けください。
当館主催の公演・イベントのチケットについては、「草津アートセンター　TEL 077-561-6100（受付時間 9:00～17:00）」までお問い合わせください。

公演によって対応が異なりますので、近くのスタッフにお尋ねください。
催し物によっては、公演中・演奏中の入場を規制する場合がございます。途中でご入場いただける場合でも、お待ちいただくことがあります。

催しによって窓口でお預かり出来る場合があります。近くのスタッフにお尋ねください。
なお、チケットに関するトラブル等の責任は負いかねますのでご了承ください。

お荷物のお預かりはできません。各自で管理をお願いいたします。

車椅子をご利用の方用にお席を用意しております。席数に限りがございますので、あらかじめお問合せください。

原則、盲導犬と一緒に入館できますが、あらかじめご相談ください。

携帯電話をお持ちのお客様は、公演中は電源をお切りいただくかマナーモードの設定をお願いいたします。
また、アラーム付き時計をお持ちのお客様は、あらかじめアラームセットの解除をお願いいたします。

公演によっては年齢制限を設けている場合があります。チラシ等をご確認いただくか、「草津アートセンター　TEL 077-561-6100（受付時間 9:00～17:00）」までお問い合わせください。

託児サービスは行っておりません。

ホールの入退場は可能です。ただし、お戻りの際は、チケットの半券をご提示ください。

原則として、ラッピングによる雑音等を防ぐために花束等をホール内へ持ち込むことはできません。ご了承ください。
開場時に受付を設け、主催者がお預かりをした後、楽屋に届けてくれることもあります。詳しくはスタッフにお問い合わせください。

当館窓口にて一定期間保管しております。
当館窓口 TEL：077-561-2345　までお問い合わせください。
■受付時間 9:00～17:00） / 休館日：火曜日[火曜日が祝日の場合翌日] 年末年始12/28～1/4）

近隣のタクシー会社をご案内しております。

お電話、または、ホームページのお問い合わせフォームから、お気軽にお問合せください。

　■草津アミカホール　　　TEL：077-561-2345

　■草津アートセンター　　REL：077-561-6100