Ｑ&Ａ

ホールの利用申し込みは、利用日の属する月の1年前の月の初日（休館日の場合は翌日）から利用日の14日前の日まで
その他諸室等の利用申し込みは、利用日の6か月前の同日から利用日の3日前の日までが申請受付期間となります。
詳しくは「利用案内」をご覧ください。

・当館窓口でのみ利用申し込みを受け付けております。利用料金を添えてお申込みください。
・電話、ファックス、電子メールでの申し込みはお受けいたしておりませんので、遠方からのご利用の方はお問い合わせください。
・事前にお電話もしくはホームページ、来館にて、ご利用を予定されている施設の空き状況および申し込み方法の詳細を確認いただいておりますと、スムーズに手続きを行っていただけます。

草津市民以外の方もご利用いただけます。

・基本的な利用申請手続きに違いはありませんが、１年前のホールの利用申込みのみ「抽選会」を行っております。利用日の属する月の１年前の月の初日（休館日の場合は翌日）の抽選会にご参加ください。
（例）利用希望日：令和3年12月24日　→　抽選日：令和2年12月1日
・抽選会は、午前8時30分から午前9時までにご来館いただいた方々を対象に実施しておりますので、ご注意ください。
・詳しくは、「利用案内」をご覧ください。

施設の予約状況にはついては、ホームページ上で「施設の空き状況」を公開しておりますのでご確認ください。インターネットのご利用ができない場合はお電話でお問い合わせください。

連続使用の日数制限は、現時点では設けておりません。

ホールに関しては座席表・舞台平面図・楽屋配置図等の各種図面をご用意しております。ご来館または、「施設紹介」からダウンロードできますのでご活用ください。

・間違いを防ぐため、お電話でのご予約（仮予約含む）はお受けいたしておりませんので、ご了承ください。当館窓口までお越しください。
・施設の空き状況はお電話でもご確認いただけますので、お問い合わせください。

・利用料金については、「利用案内」をご覧ください。
・利用される団体、利用内容により料金が異なりますので、詳細は当館窓口までお問い合わせください。

・ホールの催し物に関係した物品（書籍・ＣＤ等の商品、関連グッズ等）については、申請書をご提出いただき、承認された際には可能です。詳細は当館窓口までお問い合わせください。
・ご利用後、売上代金の10％を手数料としてお納めいただいておりますのでご了承ください。
・なお、直接的な物品等の販売や売買契約そのものを主目的としたご利用はお断りしておりますので、あらかじめご了承ください。

・草津市および守山市、栗東市、野洲市以外の方の施設利用申し込みが「市外加算」の対象となります。
※事務所または事業所がある法人・社団・財団の場合は「事務所または事業所の所在地」、その他の団体や個人の場合は「代表者または責任者の住所」により判断をいたします。

・入場料またはこれに類するものを徴収する場合、加算がございます。1,000円以下の場合は30％加算、1,001円以上の場合は50％加算となります 。
・加算額は、基本料金を基に算出いたします。詳しくは、「利用案内」をご覧ください。

施設使用料に含まれておりますので、冷暖房費はかかりません。

当館の付属設備を利用された場合は、ご利用分の「付属設備使用料」をいただきます。ご利用日当日の精算となりますので、ご準備ください。
詳しくは「利用案内」をご覧ください。

施設利用料金は前納となっております。原則、申請日から７日以内にお支払いください。なお、付属設備使用料は利用日当日の精算となります。

原則、窓口でのお支払いをお願いしておりますが、どうしても無理な場合は、申請時にご相談ください。

・お見積りのご依頼も承っておりますので、お気軽にご相談ください。
・お見積りには少し時間を頂戴いたしますが、ホールをご利用の場合、タイムスケジュール、舞台配置図(もしございましたらプログラム案)をご用意いただければ、より正確なお見積りが可能です。

日程変更扱いでの充当は行っておりませんので、一旦キャンセルの手続きを行った後、再度新たな申請をお願いいたします。

・ご利用の申請を行った後に、そのご利用を取り消し（キャンセル）しようとする場合は、すみやかに所定の様式に記入の上、提出してください。
・予約した施設や利用日からどれくらい前のキャンセルなのかによって返金額（還付率）が異なります。

【ホールご利用の場合】　
　利用日の３ヵ月前までにキャンセルされた場合は、利用料金の50％を返金いたします。
　上記の期間を過ぎてからのキャンセルについては利用料金の返金はありません。
【上記以外のご利用の場合】
　利用日の２ヵ月前までにキャンセルされた場合は、利用料金の70％、上記以降で、利用日の７日前までのキャンセルについては利用料金の50％を返金いたします。
　それ以降のキャンセルについては利用料金の返金はありません。

・天災・地変等による施設使用不能や、ホール管理上の都合による使用不能の場合は、利用料金の全額を還付いたします。
・詳細につきましてはお問合せください。

・利用時間には、準備の他に練習や後片付けなど、利用に必要な一切の時間が含まれるため、お申込みいただいた区分の利用時間内で、会場準備や撤収、現状復帰、退出を完了してください。
・事前に準備が必要な場合や撤収に時間がかかることがあらかじめ分かっている場合は、前後区分を併せたご利用申し込みをお願いいたします。

・原則として、利用区分時間帯でのご利用をお願いします。
・当日、やむを得ず利用時間を超過する場合は1時間以内に限り延長が可能です。超過した場合は、延長時間直前の「利用区分（午前、午後 または 夜間）」の施設利用料金の30％相当額をお支払いいただきます。
・延長することがわかっている場合は、事前に必要な区分をお申し込みください。

消防法上、定員を超えてのご利用はできませんので、ご了承ください。

文化教室等諸室の当日利用申込みはお受けいたしておりません。3日前までのご予約をお願いいたします。

ゴミはすべてお持ち帰りください。なお、お弁当の空き箱等の回収を引き取り業者が対応される場合は、受付窓口にお申し出ください。

鍵のかかる荷物の保管場所がないため、ご利用日以前の当館宛の郵送等による荷物のお預かりは原則行っておりません。万が一事故が発生した場合、当館では責任を負いかねます。

・当館では、宅配便の取次ぎサービスは行っておりません。
・着払い扱いの宅配便で、集荷の依頼等すべての連絡をお客様が行っていただいた場合に限り、事務室内でお預かりすることは可能です。

ホームページ内の画像は無断での転載を禁止させていただいておりますので、ご了承ください。

地図データは、ホームページから印刷可能ですのでご利用ください。詳しくは「アクセスマップ」をご覧ください。

・リハーサル室は、一面鏡張りとなっており、レッスンバーも設置しておりますので、バレエやダンス等の練習が可能です。
・ピアノ（アップライト）を設置しておりますので、合唱や楽器の練習等にもご利用いただける、多目的な空間となっております。
※ピアノは使用料が別途かかります。

・どの施設も机・椅子を常設しておりますので、会議等でご利用いただけます。また、机・椅子は可動式ですので、フリースペースとしてもご活用いただけます。
・備え付けのスクリーンや、拡声装置（研修室のみ）を設置しております。
・それぞれの施設の大きさや収容人数などは「施設紹介」をご覧ください。

・これらの施設のご利用が飲食を目的とした利用でない場合は、室内での飲食を認めております。その際は、必ず事前に受付窓口までお申し出ください。
・飲食を行った場合は、利用後の室内清掃とゴミの持ち帰り等、処理の徹底をお願いいたします。